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職場干貨|工作中有效溝通的三大法則

摘要 : 溝通是一種技能,是一個(gè)人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮,積極而有效地溝通能為職場人營造一個(gè)良好的人脈關(guān)系,還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來很多好處。

溝通是一種技能,是一個(gè)人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮,積極而有效地溝通能為職場人營造一個(gè)良好的人脈關(guān)系,還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來很多好處。

那么,當(dāng)溝通遇紅燈,出現(xiàn)了職場溝通危機(jī),會怎么做呢?

 職場干貨|工作中有效溝通的三大法則

法則1:情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性。

不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí),帶著情緒去處理,不但不能解除警報(bào),反而更會火上澆油。

法則2:開誠布公的交流和溝通

這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營失敗。

 職場干貨|工作中有效溝通的三大法則

法則3:把握好自己的角色和定位

溝通不是一個(gè)人的自言自語,溝通有兩個(gè)維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復(fù)傳遞。

尤其是職場新人要切記,溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。

 職場干貨|工作中有效溝通的三大法則

有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快,在開展各項(xiàng)工作時(shí),更加游刃有余,還會使一個(gè)單位的整體形象在無形中得到進(jìn)一步的提高。

職場干貨|工作中有效溝通的三大法則

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